Felipe Diaz Marin — 이력서
운영 · 혁신 · 기술
20년 이상의 호텔 운영, 국제 프로그램 관리, 기술 통합 경험을 가진 시스템 사고가이자 빌더. 복잡하고 다문화적인 환경에서 가치를 창출해 온 실적.
혁신 타임라인
계절별 소비량 분석을 위한 Excel/Access 모델 — 연간 볼륨 계약. 디지털 구매 도구가 존재하기 전에 구축.
지역 기업에 Google Maps, TripAdvisor, Foursquare 교육. 심사위원: 최우수.
5개 레스토랑의 고객 만족도 조사 재설계 — 응답률 대폭 향상.
원격 현장감을 통한 대면 호스피탈리티 제안. 2013년 학술 문서에 QR 코드 삽입.
기관 디지털 전략, 소셜 미디어, 브랜드 아이덴티티를 처음부터 구축.
n8n 워크플로우, Python 스크립팅, AI 콘텐츠 전략, LinkedIn KOL 자동화.
경력
MSRHI 공동 디렉터 및 LP ABF 디렉터
CY Cergy Paris Universite · 파리, 프랑스
2014 — 현재
- •국제 인증 석사 프로그램 공동 운영, 코호트당 18-25명
- •베트남, 멕시코, 이탈리아, 루마니아에서 기업가 해커톤 및 국제 현장 미션 설계 및 실행
- •프로그램의 디지털 전략 및 온라인 평판 재구축 — 브랜드, 콘텐츠 전략, 온라인 존재감 변혁
- •2025년 9월 LP ABF(은행업 견습 학사) 디렉터로 임명
프로그램 코디네이터 — HUTECH 베트남 합작 사업
CY Cergy Paris Universite / HUTECH · 호치민시, 베트남
2014 — 2022
- •프랑코-베트남 호텔 프로그램을 처음부터 구축 — 첫 코호트 모집, 커리큘럼 설계, 현지 직원 교육
- •프랑스어, 영어, 베트남어 환경에서 두 나라에 걸친 다문화 팀 관리
- •8년간 대학에 순 기여금 30만 유로 달성
- •Pixel Saigon 학교 레스토랑 운영 — 로테이션 컨셉, 유료 고객, 학생 완전 자율 운영
호텔 시장 개발 디렉터
Helios · 칠레 및 페루
2008 — 2011
- •리마에 상업 사무소를 처음부터 개설 — 사무실, 쇼룸, 공급업체 관계 및 고객 네트워크 구축
- •Casa Andina(페루 최대 호텔 체인, ~40개 시설)와 5년 공급 계약 체결
- •유럽 공급업체의 전체 제품군으로 칠레 호텔 시장 개발
F&B 디렉터
Sonesta Hotel Concepcion (GHL 그룹) · 콘셉시온, 칠레
2010
- •5성급 호텔의 전체 F&B 운영 관리
- •규모 8.8 지진 시 위기 대응 지휘 — 고객 안전, 대피, 긴급 식사 운영 조정
- •재건 조정 허브로서 호텔 재개장 관리 — 지역 내 유일한 완전 운영 시설
재무 및 운영 책임자
Chefworks Chile · 산티아고, 칠레
2007 — 2008
- •광업 입찰을 통해 매출을 ~20만 달러에서 100만 달러로 성장
- •프로세스 규율을 통해 불만 지수를 ~70%에서 ~15%로 감소
- •대규모 주문 생산을 위한 현금 흐름 관리 시스템 구축
F&B 구매 코디네이터
Espacio Riesco Convention Center · 산티아고, 칠레
2007
- •이전 운영자 퇴출 후 F&B 구매 부서를 처음부터 구축
- •최대 6,000명 규모 이벤트를 위한 적시 조달 모델 설계
- •구매 프로세스 ISO 인증 획득
구매 책임자
InterContinental Hotels Group (IHG) · 산티아고, 칠레
2003 — 2006
- •21세에 1,500만 달러 규모 호텔의 구매 책임자로 승진, 연간 300만 달러 구매 예산 관리
- •예측 기반 조달 모델을 통해 연간 8-10% 비용 절감 달성
- •계절 패턴 모델링 및 연간 공급업체 계약 협상을 위한 Excel/Access 소비 분석 시스템 구축
학력
Master Universitario de Direccion Hotelera (MUDHIR)
CETT / Universitat de Barcelona
2013 — 2014
논문: Cara a Cara — 18/20, 심사위원 최우수
Licence Professionnelle — Management et Ingenierie du Tourisme
ISTHIA / Universite Toulouse Jean Jaures
2012 — 2013
최종 프로젝트: 디지털 관광 전략 — 18/20, 심사위원 최우수
Tecnico de Nivel Superior en Gastronomia
INACAP, Santiago, Chile
1999 — 2003
언어
출판물
Cara a Cara — Adaptandose a Nuevos Tiempos
석사 논문, CETT / Universitat de Barcelona, 2014
미슐랭 관련 동료 평가 논문
2019년 출판
Ambiguous Encounters
EuroSEAS 2022에서 발표
전체 이력서는 요청 시 제공 — contact@felipetroy.pro